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陪护工管理存在的问题及管理对策 被引量:8

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摘要 [目的]探讨陪护工存在的问题和管理对策。[方法]通过分析陪护工存在的各种问题,对陪护工采取了统一管理、加强培训、提高认识、稳定陪护队伍的方法,以问卷调查的形式每月实行1次陪护服务满意度调查。[结果]病人对陪护服务的整体满意度从实施管理后第1年的年均85%上升到第2年的年均97%。[结论]统一管理和培训医院陪护工既方便了病人家属,又便于病区管理,可有效提高病人对医疗服务的整体满意度。
作者 许少英
出处 《全科护理》 2008年第36期3370-3371,共2页 Chinese General Practice Nursing
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