信函式出院病人满意度调查对临床护理服务质量的影响被引量：8

下载PDF

导出

摘要 [目的]把出院病人满意度调查应用于护理管理实践,以调动护士的积极性,提高护理服务质量。[方法]运用自制调查表,内容为所有日常护理工作,通过满意度调查和分析,及时发现工作中存在的问题,指导护士日常工作。[结果]出院病人对护理工作的满意度均有所提高。[结论]出院病人满意度调查可及时发现护理工作中存在的问题,从而提高护理服务质量。

作者刘冬梅刘世晴

机构地区江苏省省级机关医院

出处《全科护理》 2009年第8期724-725,共2页 Chinese General Practice Nursing

关键词出院病人满意度调查护理质量管理

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

引文网络
相关文献

参考文献1

1黄慧英.医疗质量保证的国际趋势[J].国外医学（医院管理分册）,1999,16(1):1-5. 被引量：100

共引文献99

1沈宁,王俊清,赵丽亚.临床护理路径在特需病房剖宫产产妇中的应用[J].中华现代护理杂志,2007,13(36):3579-3580. 被引量：1
2周楠,王繁可,张晓.临床路径在单病种付费中的应用研究进展[J].医学研究生学报,2011,24(6):651-654. 被引量：43
3余修华.持续质量改进在优质护理服务质量管理中的运用[J].中国医学工程,2011,19(3). 被引量：8
4杨天桂,刘芳,黄勇.临床路径(Clinical pathways)——一种单病种质量管理的现代新模式[J].中国卫生事业管理,2002,18(8):498-499. 被引量：59
5张海林.持续质量改进在整体护理质量管理中的应用[J].护理研究（下半月）,2004,18(12):2240-2241. 被引量：22
6王建荣,马燕兰.医院护理过程质量评价现状调查与分析[J].解放军护理杂志,2005,22(4):38-40. 被引量：11
7徐晨,朱易凡,刘俊.创造性思维在病房护理管理中的应用[J].国外医学（护理学分册）,2005,24(10):609-611. 被引量：2
8勇前,陈俊峰.临床路径在病种质量管理应用中的研究[J].大连医科大学学报,2005,27(5):382-385. 被引量：13
9曹永福,杨同卫,王云岭.“临床路径”服务模式的医学伦理学价值[J].中国医学伦理学,2005,18(5):56-57. 被引量：8
10陈育群,黄美珍,黎萍,徐慧敏,邵雪泉.应用持续质量改进以提高妇科护士术后镇痛管理能力[J].中国实用护理杂志（中旬版）,2006,22(1):54-55. 被引量：2

同被引文献51

1葛莉,李添云.护士礼仪课的教学与实践[J].医学教育探索,2004,3(3):56-57. 被引量：5
2楼建华,朱海英,徐丽华.临床护士工作满意度调查分析[J].护理学杂志,2006,21(3):46-47. 被引量：95
3赵兴民,赵桂梅.走出护理改革的误区开展有中国特色的整体护理[J].国际护理学杂志,2006,25(5):336-337. 被引量：2
4张洪君,苏春燕,周玉洁,陈秀云.分层管理模式对提高护理质量的效果研究[J].中华护理杂志,2006,41(5):399-401. 被引量：214
5冯志英,王建荣.应用专家咨询法设计患者对医院护理工作满意度量表[J].护理管理杂志,2007,7(2):6-9. 被引量：138
6杜萍,叶文琴,张玲娟.医院护理人力资源配置方法的研究现状[J].解放军护理杂志,2007,24(6):47-48. 被引量：16
7陈静.临床护理工作的现状分析与管理对策[J].医学教育探索,2007,6(8):779-780. 被引量：2
8Ohansson P,Oleni M,Fridlund B.Patient satisfaction with nursing care in the context of health care:a literature study[J].Scand J Caring Sci,2002,16(4):337-344.
9Helmstadter C.Early nursing reform in nineteenthcentury London:a doctor-driven phenomenon[J].Med Hist,2002,46(3):325-350.
10王斌全,赵晓云.19世纪英国伦敦的护理改革[J].护理研究（下旬版）,2007,21(9):2537-2537. 被引量：2

引证文献8

1邱瑞娟,林小丽,夏萍,袁秀琴.出院病人护理工作满意度调查研究[J].中国医学伦理学,2010,23(4):112-114. 被引量：8
2沈敏珏,蔡红莲,章子琴,金秀莲,姚雅英.护理人员分层级管理对提高患者满意度的效果评价[J].中国实用护理杂志,2011,27(26):69-70. 被引量：39
3杨相梅,潘龙芳,张秀丽.护理改革效果调查与分析[J].检验医学与临床,2011,8(19):2351-2352. 被引量：1
4徐于玲,张凡.扁平化责任制护理模式在建设优质护理服务示范病房中的应用效果评价[J].护理研究（中旬版）,2012,26(10):2762-2763. 被引量：18
5张颖,杨金芬,田萍,张妍.“护理服务明星”评比活动在护理工作中的应用效果评价[J].中华现代护理杂志,2013,19(24):2990-2993. 被引量：1
6王珊,尤慧华,诸葛盼.耳鼻咽喉头颈外科病房多功能护理车的管理实践[J].中国现代医生,2014,52(10):110-112. 被引量：7
7高娟,秦丽.人文关怀对青少年人工流产者术后不良反应的改善[J].检验医学与临床,2014,11(15):2185-2187. 被引量：8
8姚秀娥,陈小娜.从护理管理上探讨优质护理服务新路径[J].家庭心理医生,2015,11(5):377-377.

二级引证文献82

1孙娟.风险管理和常规护理在血液透析护理管理中的效果观察[J].医学信息,2017,30(15):175-176.
2谢琴琴,李丹.外科护理实施层级护理管理的效果评价[J].医学信息,2017,30(14):161-162.
3郭世俊.层级管理在产科管理中层级管理在产科管理中的应用[J].今日健康,2016,15(4):363-363.
4易平.层级护理管理模式在外科护理管理中的应用效果[J].中外医学研究,2013,11(20):122-122. 被引量：13
5潘永秀,徐银帆,廖兵飞.护理层级管理对护理质量提高的应用效果分析[J].中国医药指南,2012,10(8):635-636. 被引量：8
6阳霞,袁秀红,莫志萍.出院关爱卡在胃癌术后患者中的应用[J].中国医学创新,2012,9(11):58-58. 被引量：1
7阳霞,侯斌斌,高兴华.术前辅助检查温馨提示表在优质护理服务中的应用[J].中国肿瘤外科杂志,2012,4(3):191-192. 被引量：3
8李丽,章舒琦,叶文琴.国内外护理人员岗位体系发展介绍[J].中国护理管理,2012,12(7):41-44. 被引量：7
9胡艳娜.护士分层管理的研究进展[J].护理学杂志,2012,27(16):95-97. 被引量：31
10徐于玲,张凡.扁平化责任制护理模式在建设优质护理服务示范病房中的应用效果评价[J].护理研究（中旬版）,2012,26(10):2762-2763. 被引量：18

1毛正中,阎正民.论医院管理实践中的矛盾[J].中华医院管理杂志,1992,8(6):363-365. 被引量：1
2朱主伏.医院思想政治工作应坚持的基本原则[J].湘潮（理论版）,2009(5):82-82.
3郭长青.病房潜在医院感染原因分析[J].山西医药杂志（下半月）,2011,40(3):302-303. 被引量：3
4马曾鲁,韩雅芳.综合医院肺结核病例发现工作的组织管理研究[J].中华结核和呼吸杂志,1989,12(6):326-328.
5丁毛南.浅谈加强卫生院医德建设的体会[J].中国农村卫生事业管理,2003,23(10):59-59.
6密希连,杨红,冯普利,孙德玉.2003年新疆社区卫生服务机构调查分析[J].地方病通报,2004,19(3):80-81. 被引量：3
7罗克品,杨明,余奕珲,陈伟峰,陆开艺.缩短平均住院日的管理实践[J].解放军医院管理杂志,2013,20(10):911-913. 被引量：2
8胡素容,吴英,胡庆新.基层医院消毒灭菌现状调查与分析[J].护理管理杂志,2004,4(6):11-13. 被引量：9
9孙惠琴,陈兵.门诊病人满意度调查对管理工作的启示[J].内蒙古中医药,2013,32(33):88-89. 被引量：1
10周文洋.价值百万英镑的答案[J].特别健康,2017,0(5):59-59.

全科护理

2009年第8期

浏览历史

内容加载中请稍等...

信函式出院病人满意度调查对临床护理服务质量的影响被引量：8

参考文献1

共引文献99

同被引文献51

引证文献8

二级引证文献82

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

信函式出院病人满意度调查对临床护理服务质量的影响 被引量：8

参考文献1

共引文献99

同被引文献51

引证文献8

二级引证文献82

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

信函式出院病人满意度调查对临床护理服务质量的影响被引量：8