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急诊科患者不满意原因分析

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摘要急诊科是医院的重要服务窗口,也是医患纠纷、护患纠纷高发科室。为提高我院急诊科的服务质量,近年我院定期进行患者满意度调查,并每月进行分析,依据患者对急诊护理工作满意度调查所反映的问题。

作者程淑芳赵鹏娟孙世萍饶文辉

机构地区解放军第一医院急诊科

出处《临床误诊误治》 2010年第S2期137-137,共1页 Clinical Misdiagnosis & Mistherapy

关键词急诊室医院病人满意度护理管理研究

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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临床误诊误治

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