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企业中的冲突管理
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摘要
冲突是现实生活中的伴生物,有效的交流与沟通则是解决冲突、达成共识、谋求双赢的唯一途径。本文详细地分析了冲突产生的原由、冲突的分类以及人们对冲突的几种理解,对出现的冲突提出了几种切实可行的解决方法。说理与案例并重,理论与实践结合,有自己的独到见解,对常见冲突的解决具有一定的启迪作用。
作者
武文华
机构地区
西安长庆科技工程有限责任公司
出处
《中小企业管理与科技》
2009年第12期24-25,共2页
Management & Technology of SME
关键词
冲突
沟通
对策
分类号
F275 [经济管理—企业管理]
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