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企业中的冲突管理 被引量:4

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摘要 冲突是现实生活中的伴生物,有效的交流与沟通则是解决冲突、达成共识、谋求双赢的唯一途径。本文详细地分析了冲突产生的原由、冲突的分类以及人们对冲突的几种理解,对出现的冲突提出了几种切实可行的解决方法。说理与案例并重,理论与实践结合,有自己的独到见解,对常见冲突的解决具有一定的启迪作用。
作者 武文华
出处 《中小企业管理与科技》 2009年第12期24-25,共2页 Management & Technology of SME
关键词 冲突 沟通 对策
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