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巧用心理效应 优化读者服务 被引量:2

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摘要 心理效应在图书馆读者服务工作中有着不可低估的作用,恰当地运用心理效应,不仅能够提高读者服务的艺术性,而且更会优化读者服务的效果。
作者 杨永芳
机构地区 安徽工业大学
出处 《兰台世界(下半月)》 北大核心 2009年第4期75-76,共2页 Lantai World
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