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浅谈医院危机处理的策略 被引量:6

TALK ABOUT THE STRATEGY OF HOSPITAL CRISIS MANAGEMENT
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摘要 医疗行业是一个高风险的行业,危机随时存在,如何正确对待危机,如何在危机发生后有效地应对、化解和利用危机,使危机的破坏性减少到最低限度,并从危机中获得新生,成为当今医院管理的重要课题。本文在阐述医院危机的涵义及类型、危机意识等基础上,提出了针对医院内部、公众、政府、媒体等各方面的危机处理策略,有助于医院最大限度地避免和减少危机事件对医院产生的负面影响,最终从危机中获利,不断提高医疗工作社会效益与经济效益。
出处 《现代医院》 2009年第4期6-8,共3页 Modern Hospitals
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