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试论没有满意的馆员就没有满意的读者

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摘要本文通过对王世伟老师的“没有满意的馆员就没有满意的读者”管理理念的浅析,论述了“馆员第一”的最终目标是“读者第一”,提出了现代图书馆“以人为本”的服务理念,探讨了追求服务质量是图书馆馆员一切工作的终结目标,也是图书馆一个永久的命题。

作者丘莉莉

机构地区广东外语艺术职业学院

出处《文教资料》 2009年第2期79-81,共3页

关键词图书馆管理与服务馆员读者

分类号 G251.6 [文化科学—图书馆学] G252 [文化科学—图书馆学]

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