期刊导航
期刊开放获取
重庆大学
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
数据仓库和数据挖掘技术在电信CRM中应用
被引量：
3
下载PDF
职称材料
导出
摘要
当前,电信企业已拥有大量的客户数据,迫切需要将数据优势转换成企业竞争优势,基于数据仓库和数据挖掘的客户关系管理系统应运而生。本文就客户关系管理、数据仓库和数据挖掘的概念、以及在电信企业中的综合应用进行了研究。
作者
陈永彬
蔡方凯
王飞
机构地区
成都电子机械高等专科学校
出处
《通信与信息技术》
2009年第3期80-82,共3页
Communication & Information Technology
关键词
数据仓库
数据挖掘
CRM
电信服务
分类号
TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
9
参考文献
3
共引文献
38
同被引文献
14
引证文献
3
二级引证文献
4
参考文献
3
1
葛淑杰.
基于数据挖掘技术的CRM系统中客户行为[J]
.辽宁工程技术大学学报（自然科学版）,2007,26(2):253-256.
被引量：4
2
汤小文,蔡庆生.
数据挖掘在电信业中的应用[J]
.计算机工程,2004,30(6):36-37.
被引量：25
3
李丙春,耿国华.
数据仓库与数据挖掘在电信业中的应用[J]
.新疆大学学报（自然科学版）,2002,19(3):358-360.
被引量：12
二级参考文献
9
1
邵良杉,付曙光,薛立军.
企业核心竞争力的Web挖掘[J]
.辽宁工程技术大学学报（自然科学版）,2007,26(1):125-128.
被引量：1
2
（美）Jiawei Han.数据挖掘技术与概念[M].北京:机械工业出版社,2001..
3
Han Jiawei, Pei Jian. Simon Fraser Sequential Pattern Mining: From Shopping ltistol~' Analysis to Weblog and DNA Mining.Fifth Pacific-Asia Conference on Knowledge Discover)' and Data Mining (PAKDD-01 ), Hong Kong,2001-04.
4
（美）Inmon W H.数据仓库[M].北京:机械工业出版社,2000..
5
范明 孟小峰.数据挖掘概念与技术[M].北京:机械工业出版社,2001..
6
康塔尼克 闪四清译.数据挖掘:概念、模型、方法和算法[M].北京:清华大学出版社,2003..
7
Michael Corey,Mochael Abbey.数据仓库[M].北京:北京电子希望出版社,2000:23-29.
8
胡侃,夏绍玮.
基于大型数据仓库的数据采掘:研究综述[J]
.软件学报,1998,9(1):53-63.
被引量：256
9
朱蔚恒,陈健,印鉴.
数据挖掘在电子商务中的应用[J]
.计算机工程,2002,28(8):73-74.
被引量：11
共引文献
38
1
张爱国.
数据挖掘在超级市场中的运用[J]
.农业网络信息,2005(1):43-44.
被引量：9
2
杨树莲.
数据挖掘在电信行业客户流失分析中的应用[J]
.计算机与现代化,2005(2):109-111.
被引量：8
3
石正喜.
基于CRM的数据挖掘应用研究[J]
.商场现代化,2005(5):86-87.
被引量：5
4
吴志勇,吴跃.
数据挖掘在电信业中的应用研究[J]
.计算机应用,2005,25(B12):213-214.
被引量：11
5
欧阳.
数据挖掘技术在移动通信中的应用[J]
.广西师范学院学报（自然科学版）,2005,22(4):40-44.
被引量：1
6
张亮.
三诺V-21音箱评测 简单爱[J]
.数字通信,2006,33(12):82-82.
7
周云霞,刘毅,杨会志,付瑞雪,武建章.
基于数据仓库的客户服务系统的设计与实现[J]
.河北工业科技,2006,23(5):261-263.
被引量：2
8
张静妙,郑广.
数据挖掘在电信行业的应用研究[J]
.商场现代化,2007(04X):30-31.
被引量：2
9
吴志勇,戴曰章,鞠传香.
数据挖掘在电信客户流失中的应用[J]
.山东理工大学学报（自然科学版）,2007,21(5):28-31.
被引量：2
10
郭蕾蕾,何明祥.
浅谈数据挖掘在电子商务领域的应用[J]
.中国科技信息,2008(12):86-87.
被引量：3
同被引文献
14
1
方向,肖晓飞.
数据仓库和数据挖掘技术在CRM中的应用研究[J]
.太原科技,2008(2):39-40.
被引量：5
2
王红霞,陈根才.
零售业CRM中的数据挖掘技术[J]
.计算机与数字工程,2006,34(1):53-56.
被引量：3
3
易珺,曹东,何永玲.
基于数据挖掘的CRM在酒店行业中的应用[J]
.福建电脑,2006,22(7):165-165.
被引量：1
4
Jiawei Han,Micheline Kamber.Data Mining Concepts and Techniques[M].China Machine Press,2005.
5
《基于电信客户流失分析》.高教,胡建华.昆明理工大学硕士研究生论文2005年4月.
6
范明,孟小峰等译.数据挖掘概念与技术[M].机械工业出版社,2001,8:223-225.
7
刘友军,吴建.
数据挖掘在CRM中的应用研究[J]
.商场现代化,2007(12Z):37-38.
被引量：2
8
郑岩,编著.数据仓库与数据挖掘原理及应用(M)清华大学出版社, 2010
9
张延龙,王建兰.
数据挖掘技术在公共气象服务中的应用[J]
.现代电子技术,2009,32(16):80-82.
被引量：8
10
王维家,熊建设,张学梦.
数据挖掘技术及其在客户关系管理中的应用[J]
.中国新技术新产品,2009(19):32-33.
被引量：5
引证文献
3
1
尹红健.
数据挖掘在学生行为智能分析中的应用研究[J]
.信息技术,2010,34(7):152-153.
2
颜昌沁,赵伦,张朝鑫.
浅谈数据仓库及其在SQL中的构建分析[J]
.福建电脑,2010,26(10):68-69.
被引量：1
3
黎晗.
数据挖掘在客户关系管理中的应用——以客户分类为例[J]
.中外企业家,2015(12X):82-84.
被引量：3
二级引证文献
4
1
汪辉,梁小满.
金融业数据仓库中星型衍生子维度模式[J]
.湖南科技大学学报（自然科学版）,2013,28(1):80-83.
2
曾丽,岳佳欣.
试论数据挖掘技术在客户关系管理中的应用[J]
.科技创新与应用,2016,6(30):94-94.
被引量：8
3
贾琼.
试论企业客户关系管理中数据挖掘技术的应用[J]
.现代营销（下）,2018(2):129-129.
被引量：1
4
丁学利,孙娓娓.
基于模糊综合评价的商场会员分类研究[J]
.阜阳职业技术学院学报,2019,30(3):81-86.
被引量：1
1
罗宁,穆志纯.
CRM在电信行业中的应用与技术[J]
.计算机时代,2004(1):45-46.
被引量：1
2
汪鑫.
电信CRM:模式之变[J]
.软件世界,2006(7):48-48.
3
赵尔丹,张照枫.
基于数据仓库和数据挖掘的决策支持系统的研究与应用[J]
.河北软件职业技术学院学报,2005,7(1):47-50.
被引量：3
4
米天胜.
数据仓库和数据挖掘在客户关系管理中的应用[J]
.情报杂志,2005,24(9):18-20.
被引量：12
5
杨咪,王明宇,刘淑贞.
基于物联网的智能物流研究[J]
.中国商论,2013,0(4X):113-114.
被引量：10
6
郑悦.
数据掘金[J]
.信息方略,2009(5):50-53.
7
何同兴.
党风廉政建设渗透到企业管理中的探索与实践[J]
.胜利油田党校学报,2002,15(6):68-69.
8
程长羽,李毅.
变“优势”为“特色”——对保定市中小企业发展的几点建议[J]
.社会科学论坛（学术研究卷）,2007(5):114-118.
被引量：1
9
于强,李华.
中国竞争优势的形成——基于新的比较优势[J]
.中国外资,2011(16):199-199.
10
洪小娟.
电信CRM项目监理的现状分析及应对之策[J]
.中国新通信,2007,9(24):66-68.
通信与信息技术
2009年 第3期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
