摘要
近些年来，国内不少学者对我国教育满意度问题进行了研究，并提出了许多值得借鉴的观点和结论。本丈对近年来国内关于教育满意度问题研究的文献进行了梳理和归类，指出当前国内对教育满意度问题的研究主要集中在：教育顾客满意度的模型构建及测评方法；学生、家长、市民的教育满意度研究；政府、机关的教育满意度研究；影响教育顾客满意度的因素；教育满意度调查在大学管理中的作用；如何提高教育满意度等几个方面，在此基础上归纳了当前我国教育满意度研究的特点和不足，并提出了在该领域今后有待进一步研究的问题。
出处
《管理观察》
2009年第17期193-194,共2页
Management Observer
