摘要
电信业竞争本质上是对价值客户的竞争,客户价值管理可以增强企业的竞争优势。数据挖掘是企业进行客户价值管理的有效工具,介绍了数据挖掘技术在电信客户价值管理中的应用。
Customer is very important for telecom companies and customer value management can enhance the competitive ability of tdecom companies.The application of data mining in the telecom customer value management is introduced.
出处
《广西通信技术》
2009年第2期27-30,共4页
Guangxi Communication Technology
关键词
数据挖掘
客户价值
Data Mining
Customer Value
