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减少医患冲突,创建和谐医院

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摘要分析讨论冲突的特征、原因和过程,结合实践总结创建和谐医院的模式,提出稳妥处理冲突,优化工作流程是创建和谐医院的重要途径的观点。

作者王贺彦

机构地区北京市隆福医院

出处《中国医药指南》 2009年第18期155-157,共3页 Guide of China Medicine

关键词冲突优化流程和谐医院

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]

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2009年第18期

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