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积极主动防范减少护理投诉及纠纷被引量：2

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摘要目的减少护理投诉及纠纷。方法采用调查归纳分析法找出问题,针对问题采用目标管理的方法逐条解决。结果找到引起患者投诉的7个方面的原因及解决方法。结论采用此方法可达到减少护理投诉及纠纷的目的。

作者李花月曹克强

机构地区河南省临颍县中医院

出处《中外医疗》 2009年第29期116-116,共1页 China & Foreign Medical Treatment

关键词护理投诉防范纠纷

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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相关文献

同被引文献1

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引证文献2

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2009年第29期

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