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浅谈商业银行服务营销
被引量:
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摘要
商业银行服务营销是商业银行市场营销战略的有机组成和细化。随着金融体制改革的深化,银行业的开放,外资银行的加入,银行间竞争日益加剧,银行服务已成为同业竞争的有力武器,如何结合自身实际,探索和掌握一套服务营销的基本操作模式,有效地开展服务营销活动,增强服务质量和竞争力,提高市场份额,促进利润增长,已成为众家商业银行亟待解决的问题。本文针对商业银行服务管理的现状,论述了商业银行是如何开展服务营销的。
作者
田小平
机构地区
河南工业贸易职业学院
出处
《全国商情》
2009年第22期61-63,共3页
关键词
商业银行
服务营销
服务质量
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
F713.50 [经济管理—市场营销]
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全国商情
2009年 第22期
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