医院门诊现代化管理的运行模式探讨被引量：11

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摘要目的适应新时期服务需求,满足门诊病人需求,提高门诊病人满意度。方法营造舒适的就医环境,优化门诊服务流程,开展形式多样的健康教育课堂,实行温馨的便民服务措施以及开展切实有效的质量控制。结果工作效率增强,病人满意度增加,医院整体水平得到了提高。结论病人对门诊服务需求越来越高,只有不断创新,一切以患者为中心,方能满足需求。

作者沈林玲

机构地区昆山市第一人民医院门诊部

出处《西南军医》 2010年第1期141-142,共2页 Journal of Military Surgeon in Southwest China

关键词门诊规范化管理运行模式

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]

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