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网上购物的管理模型研究 被引量：4

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摘要 近10年来,网上零售迅速发展,网上购物成为营销研究的热点之一。本文从顾客特征、购买行为、网络体验、网站因素、社会群体、产品因素6个方面归纳分析已有的实证研究成果,将其转化为13点管理启示,并在此基础上建立了网上购物的管理模型,以协助网上零售商深入理解消费者行为,有效提升业绩。
作者 方正 杨洋
机构地区 北京大学光华管理学院 四川大学工商管理学院
出处 《中国市场》 2010年第3期15-18,共4页 China Market
基金 国家自然科学基金项目<市场进入安全综合评价的理论 方法与应用研究>(编号:70572013) 第46批中国博士后科学基金资助项目<可辩解型产品伤害危机对品牌资产的影响研究>(编号:20090460139)
关键词 网上购物 购买行为 网络体验 网站特征 管理模型
分类号 F713.36 [经济管理—产业经济]
  • 相关文献

参考文献10

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同被引文献19

引证文献4

二级引证文献8

中国市场
2010年 第3期

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