摘要
目的:探讨病房护士长如何通过自身素质和提高来激发护士的工作热情和团队精神,以建立优秀的护理团队。方法:主要措施包括护士长加强自身素质和管理能力的锻炼,以身作则;角色界定,合理分工;建立同事支持系统,缓解护士的心理压力;进一步细化量化质量指标管理;确立团队目标,制订共同远景;加强激励和监督机制;建立互相信任,和谐融洽的工作氛围。结果:护士的工作热情和团队协作精神明显提高,有效促进了病房护理工作的开展,患者满意度提高,护理组2009年获得共青团"青年文明号"。结论:提高病房护士长的工作能力和自身素质对提高护士的工作热情和团队凝聚力有重要作用,可进而提高患者对护理的满意度。
