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顾客忠诚导向的酒店营销对策
被引量：
4
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摘要
顾客忠诚对于酒店的生存和发展具有重要的现实意义,拥有顾客就意味着酒店拥有了在市场上继续生存的理由。为了创造并保留忠诚顾客,酒店应从针对顾客的外部营销、针对员工的内部营销以及员工与顾客的互动营销三个不同但又紧密联系的角度实施具体营销对策。
作者
刘艳
机构地区
天津海运职业学院
出处
《经济研究导刊》
2010年第19期174-175,共2页
Economic Research Guide
关键词
酒店
顾客忠诚
顾客价值
营销对策
分类号
F71 [经济管理—产业经济]
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