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对物业管理精细化服务的思考
被引量：
6
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摘要
物业服务市场竞争日趋激烈,增强自己的市场竞争力、提高服务能力是物业管理企业必须面临的课题。随着物业行业引入ISO标准化管理体系,很多物业管理企业从中受益,建立了基本的服务规范,如何进一步提高企业的整体服务水准,在日益同质化的市场竞争中脱颖而出,便显得至关重要。
作者
蒋浩
机构地区
上海申通地铁资产经营管理有限公司
出处
《管理观察》
2010年第24期104-105,共2页
Management Observer
关键词
物业管理
精细化
服务
分类号
F299.233.3 [经济管理—国民经济]
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