产科实施人性化管理体会

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摘要目的探讨人性化服务在产科的实施、管理和效果。方法贯彻人性化服务的理念，创造人性化的就医环境，实行人性化的服务及人文关怀；实行陪伴分娩；开展健康教育；实行文明服务、感动服务；规定人性化服务的护理管理等。结果护理服务质量全面提高，病人的满意度和住院人数均得到提高。结论实施人性化服务使护理人员的素质全面提高，使服务质量明显提高，患者的满意度提高，住院病人数量增加。

作者叶传丽

机构地区福建省医科大学附属三明第一医院产科

出处《中国保健营养（临床医学学刊）》 2010年第9期220-221,共2页 China Health Care Nutrtion

关键词人性化服务产科

分类号 R473 [医药卫生—护理学]

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中国保健营养（临床医学学刊）

2010年第9期

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