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门诊药房药患矛盾原因分析与对策被引量：2

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摘要目的通过对我院08-09年度门诊药房药患纠纷的调查分析,了解矛盾发生的根源。方法统计分析。结果门诊药患纠纷虽然有一定的客观原因,但主观的努力是改善药患矛盾的必要手段。结论司药人员要尽快转变服务观念,竭诚为临床一线服务。

作者刘文春

机构地区吉林省集安市医院药剂科

出处《中国实用医药》 2010年第28期265-266,共2页 China Practical Medicine

关键词药患矛盾优质服务合理用药

分类号 R95 [医药卫生—药学]

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中国实用医药

2010年第28期

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