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B2C网站的消费者效用及满意度探析——以某大型B2C电子商务网站为例 被引量：4

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摘要 网络经济的飞速发展离不开网络消费者的支撑,不断壮大的网络消费者群体是电子商务企业甚至是所有行业最宝贵的财富之一。此外,网络消费者满意度是电子商务企业竞争力发展的重要衡量标准之一。对网络消费者的效用和满意度进行了比较深入的分析,并以国内某大型B2C电子商务网站为实例,找出影响网络消费者满意度的主要因素,并在此基础上提出几点建议以提高网络消费者效用和满意度。
作者 商敬曼
机构地区 北京交通大学交通运输学院
出处 《科技创业月刊》 2010年第11期69-71,共3页 Journal of Entrepreneurship in Science & Technology
关键词 B2C 消费者满意度 电子商务 物流服务
分类号 F713.36 [经济管理—产业经济]
  • 相关文献

参考文献5

二级参考文献20

共引文献35

同被引文献28

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引证文献4

二级引证文献5

科技创业月刊
2010年 第11期

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