公共关系理论在患者满意度提升中的应用被引量：1

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摘要应用公共关系理论,针对性地解决患者不满意因素,全面提高患者满意度,将公共关系理论引入医院管理,为构架医院公共关系管理体系提供借鉴和思路。

作者华英

机构地区上海市嘉定区南翔医院

出处《中国卫生资源》 2010年第6期268-269,共2页 Chinese Health Resources

关键词公共关系满意度医院

参考文献3

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中国卫生资源

2010年第6期

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