基于CRM的高校毕业生反馈体系研究被引量：2

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摘要客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。如果把用人单位作为高校的客户,把毕业生作为高校消费者,也可以应用这一商业领域的管理模式。因此,运用CRM思想构建高校毕业生反馈体系,建立毕业生反馈体系和信息数据模型也就成为可能。

作者何文华

机构地区广东女子职业技术学院

出处《教育探索》 CSSCI 北大核心 2010年第3期11-14,共4页 Education Exploration

关键词客户关系管理(CRM) 毕业生反馈体系

分类号 G645 [文化科学—高等教育学]

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