探索患者就医过程中的服务管理被引量：1

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摘要为构筑和谐医患关系,提供优质、高效的医疗服务,医院专门成立"为病人服务办公室",采取院前、院中、院后为患者服务模式,有效地维系了医患关系,提高了患者对医院的依从度。

作者张萍

机构地区湖北省襄樊市中医医院

出处《中医药管理杂志》 2010年第11期1033-1034,共2页 Journal of Traditional Chinese Medicine Management

关键词服务模式和谐医患管理

分类号 R197.4 [医药卫生—卫生事业管理]

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