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神经症优质护理服务病房创建与效果分析

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摘要 目的:通过在神经症创建优质护理服务病房前后对比,探讨优质护理服务病房创建的效果。方法:选取我院神经症病房共82例患者,根据卫生部印发《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》为指导,在我院神经症住院患者中创建优质服务病房,比较创建前后的效果。结果:优质护理服务病房创建后,护士的综合素质、患者的满意度、护理纠纷、护理缺陷均有明显改善,创建前后对比有统计学意义(P〈0.05)。结论:通过优质护理服务病房的创建,能够给患者提供人性化服务,提高护理满意度,降低护理纠纷,提高工作效率。
作者 饶曼娜
出处 《中国中医药咨讯》 2010年第34期215-216,共2页
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