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消费者购后评价与企业营销对策

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摘要随着我国消费品市场从卖方市场向买方市场的转换，了解消费者购买决策行为，尤其是消费者购后评价是企业产品是否适销的一种极为重要的信息。企业要注意增进与消费者之间的沟通，采取相应对策，以进一步改善消费者购后评价，增强消费者对企业产品的忠诚度，从而提高企业的竞争力。

作者张军莲

机构地区湘潭大学经管学院

出处《商业研究》 CSSCI 北大核心 1999年第11期48-49,共2页 Commercial Research

关键词消费者购后评价购买决策市场营销对策

分类号 F713.3 [经济管理—产业经济] F274 [经济管理—企业管理]

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商业研究

1999年第11期

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