摘要
目的探讨改进流程管理在提高手术室工作效率的作用。方法评估手术室工作流程的具体情况进行分析,找出流程的"瓶颈",按轻重缓急原则进行排列、优化重组,采取标准、科学、规范的流程管理措施。结果手术室的核心流程、支持系统工作流程和质控流程的改进,使手术室的护理工作效率和质量、护理人员整体服务意识、医护患三者满意度明显提高。结论改进流程管理,增强护士对工作的责任感和主动性,使患者获得安全、优质的护理服务,从而提高护理质量,有利于手术室的管理。
出处
《临床护理杂志》
2011年第1期55-56,共2页
Journal of Clinical Nursing
关键词
手术室/组织和管理
效率
组织
operating rooms/organization ＆ administration
efficiency
organizational
