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以服务化解医患矛盾 以服务和谐医患关系
被引量：
4
TO BREAK UP HOSPITAL-PATIENT CONTRADICTION BY SERVICE;TO BRING UP HARMONIOUS DOCTOR-PATIENT RELATIONSHIP WITH SERVICE
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摘要
卫生部规定,一个医生一天接诊最多不能超过35人,而我们医院的发展,仅以2009年接诊数据为例,2009年,医院服务的门诊病人达275276人次。对医生来讲,一天接诊60～90人是＂常态＂,他们长期在超负荷状态下工作,如果有哪怕0.1%的患者对服务不满意,也有300人次。这对一个当时医院建筑面积仅5000多平方米、病床100多张的专科医院而言,压力是巨大的。
作者
陈晓燕
机构地区
河源市妇幼保健院
出处
《现代医院》
2011年第3期125-126,共2页
Modern Hospitals
关键词
优质服务
和谐
医患关系
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
引文网络
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