摘要
目的探讨护士礼仪培训在医院品牌建设中的推动作用。方法通过广泛动员,全员培训,开展平时考核与竞赛考核相结合的方法,同时以问卷调查等方式了解护理人员对培训效果的评价。结果 84%的护士认识到礼仪培训可增加护理职业美感,激发了塑造良好职业形象的热情。培训后护士的体态、仪表、言谈、举止的标准度显著优于培训前(P<0.01)。结论护士礼仪培训,有利于护理文化建设,促进护士为患者提供优质服务,有助于医院品牌建设。
出处
《齐齐哈尔医学院学报》
2011年第7期1189-1190,共2页
Journal of Qiqihar Medical University
