摘要
随着人们对卫生保健需求的日益增加,医疗市场由技术竞争转向服务竞争。护士礼仪培训,可以规范护士的仪表和言行,带给患者温馨舒适的感觉.赢得患者的高度信任,建立融洽的护患关系。我院充分利用军队医院自身的资源优势,创造性地将警容风纪与航空礼仪相结合,将护士礼仪应用于服务窗口,创立了炫彩队,拓展了护理服务的外延.经过6年的实践,取得了显著成效。
出处
《武警医学》
CAS
2011年第6期539-540,共2页
Medical Journal of the Chinese People's Armed Police Force