摘要
目的为了改善医院门诊的就医环境,提高分诊护士的工作效率和病人的满意度。方法在门诊应用电子叫号系统为门诊护士分诊病人提供帮助。结果使门诊病人候诊秩序得到改善,病人只要拿到护士发给的排号单,就可以在候诊厅静坐等候音视和视觉的指示,然后前去就诊,病人在候诊时能一目了然、舒缓情绪。结论改变了原有的门诊护理工作模式,减轻了护士工作压力,提高了护理工作效率及质量,提高了医院的服务质量,改善了就诊环境及就诊秩序,提高了病人满意度。受到医、护、患三方的欢迎。
出处
《医学信息》
2011年第13期4054-4054,共1页
Journal of Medical Information
