摘要
从管理咨询实践角度出发,将管理咨询的对标服务中知识转移的类型划分为内部转移和外部转移。阐述了知识转移在对标服务中对于保证对标真实性和效率的作用。论述了其势差性、双向性、连续性等特征。从知识自身属性、知识工作者的专业水平和沟通能力、客户的吸收和反馈能力三方面分析了对标服务中影响知识转移效果的因素。
This paper divided knowledge transfer in benchmarking of management consulting services into internal and external transfers from a practical point of view and analyzed the importance and characteristics as well as the impact of knowledge transfer in benchmarking services.
出处
《情报杂志》
CSSCI
北大核心
2011年第8期175-179,共5页
Journal of Intelligence
关键词
知识管理
知识转移
管理咨询
对标服务
knowledge management knowledge transfer management consulting benchmarking services
