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长城物业社区的3G服务实践

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摘要物业服务正在步入3G时代,PMS系统、CRM系统、呼叫中心、24小时服务热线、社区增值服务体系……,3G物业服务概念正得到越来越深入的服务实践。这种新兴的管理技术颠覆了传统的物业服务模式,极大地丰富了物业服务的内涵,其服务的外延延伸到了业主生活的所有方面,为业主带来了全新的社区生活体验。

作者张文昌

机构地区长城物业集团股份有限公司

出处《中国物业管理》 2011年第8期34-34,共1页 China Property Management

关键词物业服务 3G服务社区实践 CRM系统长城生活体验 3G时代

分类号 F293.33 [经济管理—国民经济]

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中国物业管理

2011年第8期

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