建立多层面沟通制度实施优质护理服务被引量：5

To stablish multi-layer communication system to implement high-quality nursing service

下载PDF

导出

摘要随着人民生活水平的不断提高，病人对医疗服务质量的要求日益提高，医患之间有效的沟通已成为诊疗流程服务中重要的环节，我院为进一步提高医疗服务质量，更深入地推进“两好-满意”活动，将泌尿外科定为“医患沟通示范病房”。随着我院“优质护理服务示范工程”活动的全面开展，科室在医患沟通病房的基础上开展优质护理服务，通过不断探索和实践取得满意效果，现将具体做法介绍如下。

作者张欣红杨静

机构地区山东省青岛市市立医院

出处《护理研究（中旬版）》 2011年第9期2433-2433,共1页 Chinese Nursing Researsh

关键词护理服务多层面医疗服务质量制度医患沟通诊疗流程泌尿外科生活水

分类号 R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]

引文网络
相关文献

参考文献1

1杨翠云,郝芹华,聂春燕.创建优质护理服务防范护患纠纷[J].内蒙古医科大学学报,2009,31(S1):272-273. 被引量：24

二级参考文献4

1屈英和,国宏钧.在医疗服务中加强医患沟通的实证研究[J].中国医院管理,2004,24(11):56-57. 被引量：27
2黄峪生.构建和谐医患关系的探讨[J].中华医院管理杂志,2005,21(6):418-420. 被引量：139
3朱雅芝,姜冬九.护理工作中实施人文关怀的思考与实践[J].护理管理杂志,2005,5(10):10-12. 被引量：121
4曹志辉,郑贺英,陆广春.浅谈顾客忠诚度在医院管理中的应用[J].中华医院管理杂志,2004,20(3):169-170. 被引量：136

共引文献23

1彭丽环,肖育梅,陈炎炎.优质护理在口腔种植中的应用[J].广州医科大学学报,2019(4):143-145. 被引量：1
2常云丽.优质护理服务在妇科实施的体会[J].医学信息（医学与计算机应用）,2014(15):274-275.
3杨柏如.优质护理服务示范工程开展及护患心理适应[J].大家健康（学术版）,2012(1):61-62. 被引量：2
4郏群林.浅淡优质护理服务示范病房工作体会[J].全科护理,2011,9(12):1096-1097. 被引量：29
5王海霞,谭丽君,张丽娜,李博.儿科开展优质护理服务对护理质量的影响[J].中外医疗,2011,30(18):16-17. 被引量：22
6张跃华.开展优质护理服务提高住院患者满意度[J].当代医学,2011,17(35):124-125. 被引量：41
7李建平,刘小文.儿科开展优质护理服务对护理质量的影响[J].中国实用护理杂志,2012,28(10):19-20. 被引量：32
8周旭.开展优质护理服务对儿科护理质量的影响[J].内蒙古中医药,2012,31(7):165-166. 被引量：2
9黄敏,钟碧柳.优质护理服务在疝气手术病人中的应用及效果评价[J].中国医学工程,2012,20(7):144-145. 被引量：6
10张增霞.细节护理在儿科护理中的应用价值分析[J].中国医药指南,2012,10(33):315-316. 被引量：9

同被引文献28

1左月燃.对加强护理安全管理的认识和思考[J].中华护理杂志,2004,39(3):191-192. 被引量：702
2谭琳玲,李亚洁,李洪亮,周春兰,张立颖.构建医院安全文化保障病人安全[J].护理研究（上旬版）,2006,20(4):856-859. 被引量：48
3迟俊涛,邵华,娄凤兰.护士工作满意度的研究进展[J].中国实用护理杂志,2006,22(4):56-58. 被引量：58
4沈利英,叶志弘,秦建芬,杨丽黎.在健康体检中开展健康促进工作[J].中华护理杂志,2006,41(9):821-822. 被引量：47
5王艳敏,陈淑苹,张冠珠,邱菊.以人为本的护理工作模式在护理工作中的应用[J].护理研究（上旬版）,2007,21(4):912-913. 被引量：25
6叶倩.护理专业大学生护患沟通能力的结构分析及评价工具的初步研究[D].上海:第二军医大学,2006:22-41.
7朱丽萍,贾万梁.上海市产科质量控制情况分析与对策[J].中国妇幼保健,2007,22(30):4210-4212. 被引量：22
8樊学翠,张培芳,侯元华.健康体检人群健康体检相关知识的调查分析[J].护理研究（下旬版）,2008,22(3):774-775. 被引量：10
9曹建文,陈洁,应向华,陈红玲,武平.临床路径在医院管理中的应用[J].中国医院,2009,13(6):6-10. 被引量：93
10李春梅,张艳坤,杨忠贤.手术室急诊安全护理管理模式探讨[J].中国医院管理,2009,29(9):59-59. 被引量：5

引证文献5

1张红卫,徐健.适时进行总结性反馈在产科急救护理中的应用[J].护理研究（中旬版）,2012,26(1):153-153.
2黄仕明,彭燕,袁莉,黄芸,孙全林,陶明.低年资护士护患沟通认知与沟通培训需求分析及对策[J].全科护理,2013,11(18):1718-1719. 被引量：10
3杨园,李平,许碧云,史婷奇.健康体检人群服务需求现状调查及影响因素[J].护理研究（下旬版）,2014,28(11):4137-4139. 被引量：13
4郭建琳,赵璐,刘晋华,李青,赵利云.“一提高三强化”护理管理模式在提高急诊病人满意度中的应用[J].护理研究（下旬版）,2015,29(7):2625-2627. 被引量：9
5马晓惠.临床路径在体检工作中的应用[J].护理研究（下旬版）,2015,29(10):3829-3830. 被引量：3

二级引证文献35

1杨豪.体检人群体检后健康管理需求及影响[J].实用妇科内分泌电子杂志,2020,7(27):161-161. 被引量：1
2陈华丽.护患沟通体验在低年资护士培训中的应用研究[J].世界临床医学,2017,11(6):166-166. 被引量：1
3唐晓雯,顾建芳.2级医院临床护理人员沟通能力的调查分析[J].上海护理,2014,14(6):40-42. 被引量：1
4杨卫红,赵丽,吴月丽.低年资儿科护士对静脉输注高危药物的认知现状与影响因素分析[J].护理研究（下旬版）,2015,29(10):3761-3763. 被引量：6
5毕珣,孙文军,梁艳,郑林林,张妍迪,谢红.225名志愿者健康体检对健康管理需求调查的分析[J].中国急救复苏与灾害医学杂志,2015,0(10):915-917. 被引量：3
6谢满.健康体检中护理告知的应用分析[J].当代医学,2015,21(35):121-122. 被引量：1
7魏泉珍.以问题为基础的学习方法教学在儿科低年资护士培训中的应用[J].实用医技杂志,2016,23(7):766-767. 被引量：3
8李娜.体检人群体检后健康管理需求的调查[J].临床医药文献电子杂志,2016,3(23):4579-4579. 被引量：7
9张明霞,谢军梅,王玲,熊颖超,张海燕,罗樱樱.低年资护士护患沟通培训现状及需求分析[J].护理研究（下旬版）,2016,30(11):4158-4160. 被引量：33
10梁城英,陈晓燕,王莹莹.创新服务理念对提高急诊患者护理满意度的意义[J].中医药管理杂志,2016,24(22):71-72.

1陈国庆,齐卫东.搞好医患沟通避免医疗纠纷[J].河北职工医学院学报,2008,25(3):95-95. 被引量：1
2郑慧新,任成山,马秀英,刘红.门诊病人满意度调查对改进门诊就诊流程服务的启示[J].中华临床医学杂志,2006,7(5):107-107. 被引量：7
3马硝惟,秦娟秀,何磊,李敏.建立以检验医师为核心的临床沟通制度[J].检验医学,2015,30(1):64-67. 被引量：13
4王兴峰.弘扬医院文化彰显专科特色[J].枣庄卫生,2011(1):31-34.
5山亭区开展“擦亮窗口让群众满意”活动[J].山东卫生,2009(1):46-46.
6张洪才,任明.潍坊市开展“五个满意”活动树立卫生系统良好形象[J].山东卫生,2005(8):19-19.
7梁沐.省卫生厅印发“三好一满意”活动实施方案和年内工作方案[J].山东卫生,2011(5):19-20.
8全国医疗卫生系统将开展“三好一满意”活动[J].中国卫生,2011(5):5-5.
9刘立新,徐陈云,赵秀春.医院与患者沟通模式的探讨[J].临床合理用药杂志,2011,4(18):105-105.
10“诊治前后”医患关系的变化[J].健康必读（健康新语）,2013(3):34-34.

护理研究（中旬版）

2011年第9期

浏览历史

内容加载中请稍等...

建立多层面沟通制度实施优质护理服务被引量：5

参考文献1

二级参考文献4

共引文献23

同被引文献28

引证文献5

二级引证文献35

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

建立多层面沟通制度 实施优质护理服务 被引量：5

参考文献1

二级参考文献4

共引文献23

同被引文献28

引证文献5

二级引证文献35

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

建立多层面沟通制度实施优质护理服务被引量：5