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亲情服务及素质教育在护理工作中的应用

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摘要随着人们对医疗服务要求的不断提高及医疗市场由技术竞争向服务竞争，及向更好层次的文化竞争的转变，为了能够给患者提供优质的服务，创造我们自己的护理品牌，我院自2010年起以提高医护人员的整体素质及亲情服务贯穿于工作中，有质、有素、有量的特色护理，通过一年的运行，取得了令人满意的效果，总结一下经验。

作者刘杰

机构地区吉林省九台市人民医院中医科

出处《中国民族民间医药》 2011年第18期62-62,共1页 Chinese Journal of Ethnomedicine and Ethnopharmacy

关键词亲情服务案质教育护理护患关系

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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中国民族民间医药

2011年第18期

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