取号排队系统在门诊抽血室中的应用及效果被引量：8

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摘要血液检查是门诊最常见的辅助检查。我院是所大型综合性三级甲等医院,门诊抽血室日均抽血近400人次。很多抽血项目要求早上空腹,患者常要忍饥排队等候,特别是年老体弱者站立时间过长,易发生不适及急躁情绪，且抽血时常因插队等问题导致纠纷。为了提高患者满意度，2009年6月，我院在门诊抽血室投入使用了抽血取号排队系统，效果良好，现报道如下。

作者曹颖惠于晓玲王桂玲周曼颖

机构地区南京军区南京总医院门诊部南京军区南京总医院训练中心

出处《解放军护理杂志》 2011年第2期72-73,共2页 Nursing Journal of Chinese People's Liberation Army

关键词门诊部抽血取号排队

分类号 R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]

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