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消费者对网购满意度的调查分析——以卓越亚马逊为例
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摘要
随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所青睐的消费模式。本文以"卓越亚马逊"为例,通过问卷调查方式,分析了顾客对于其价格、质量、配送和售后服务的满意度,针对其提出一些可行性的措施,并从网络购物的整体层面上提出相关的建议。
作者
孙晓晨
黄颖
帕热达
史会娟
高凤娟
章城丰
机构地区
中国地质大学
出处
《现代商业》
2011年第27期8-9,共2页
Modern Business
关键词
消费者
网路购物
满意度
亚马逊
分类号
F713.36 [经济管理—产业经济]
引文网络
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