人性化服务在健康体检中的实践与体会被引量：1

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摘要目的:为体检者提供全程人性化的服务,提高健康体检的服务质量。方法:把"以人为本"的人性化服务理念贯穿于健康体检的全过程,转变服务理念,提升服务内涵,营造温馨、和谐的体检环境,提供体检前、体检过程中及体检后的人性化服务。结果:取得了满意的经济以及社会效益。结论:推行人性化体检服务活动,能有效地促进健康体检事业的发展和体检服务质量的提高。

作者吴娟胡彩霞

机构地区新疆八一钢铁集团公司职工医院新矿集团有限责任公司矿区医院

出处《农垦医学》 2011年第3期281-282,共2页 Journal of Nongken Medicine

关键词健康体检人性化服务医院管理

分类号 R192 [医药卫生—卫生事业管理]

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