摘要
目的:探讨儿科护理纠纷的原因及其防范对策。方法:回顾性分析2008年9月至2011年9月儿科护理纠纷26例资料。结果:护理纠纷呈逐年上升趋势。投诉的原因中,沟通障碍占42.3%,静脉穿刺失败占38.5%,医疗费用过高占19.2%。结论:建立高素质稳定的儿科护理队伍,增强服务意识,加强护患沟通,提高穿刺技能,培养护士良好的医德修养和职业情操,加强法律教育,规范护理行为,是降低儿科护理投诉的重要举措。
出处
《长江大学学报（自然科学版）》
CAS
2011年第12期200-201,203,共3页
Journal of Yangtze University(Natural Science Edition)
