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规范诊疗行为防范药患纠纷

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摘要目的促进服务质量改善,减少药患纠纷。方法分析导致药患纠纷的相关因素,制定和完善防范措施。结果药患关系趋于和谐,药患纠纷明显减少和提高药师处方调配水平,防止差错事故和医疗纠纷发生。结论防止和减少药患纠纷的关键在于坚持"以病人为中心,以质量为核心,服务至上"原则,规范诊疗行为并做好沟通工作。

作者杨元十

机构地区四川省资中县人民医院药剂科

出处《中国中医药现代远程教育》 2011年第21期108-109,共2页 Chinese Medicine Modern Distance Education of China

关键词药患纠纷诊疗行为

分类号 R95 [医药卫生—药学]

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