摘要
随着我国通信事业的迅速发展和基础通信设施的建设,通信网络规模迅速扩大,同时国内电信市场的竞争也日益激烈。要求加快网络故障的响应速度,提高市场竞争能力,传统方式下的运行维护工作在进行省内的故障协调和维护工作时存在诸多缺陷,它已经不能满足当代通信业的发展需要。为了能够提高工作效率,及时响应网络问题,达到业务响应及时闭环管理,建立一套行之有效的服务流程支撑系统即电子运维系统(EOMS)应运而生。本文从一个通信运营商使用电子运维系统的角度来阐述,如何实现系统的推广应用,通过有效的和开发人员沟通,提出需求,根据实际工作内容配置相应的用户的角色,对用户进行角色配置,阐明了如何通过使用电子运维系统提高工作效率,落实运维规程管理的要求。
