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品管圈在门诊药房内差管理中的应用 被引量:10

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摘要 降低门诊药房内差数,提升门诊药房服务质量。方法应用品管圈的各种手法,对门诊药房的内差数作出统计,找要因,制定解决问题的对策。结果对策实施以后,门诊药房的内差数明显下降。团队的凝聚力,荣誉感和自信心等都得到了极大的提升。结论在门诊药房开展品管圈活动,有助于提高门诊药房的管理品质。
出处 《海峡药学》 2012年第2期269-270,共2页 Strait Pharmaceutical Journal
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参考文献4

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