摘要
目的:探讨和阐述优质护理服务在临床护理应用中的体会和具体实施措施。方法 :通过对我科所有住院患者的多次满意度调查及与患者的沟通和交流,获得患者的反馈信息。结果:通过实施优质护理服务,提高了患者对我科护理服务的满意度,建立了和谐的护患关系,减少了医疗纠纷;预防和减少了疾病并发症的发生,提高了护理质量,同时也提高了护士的自身素质和专业水平。结论:优质护理服务应在临床护理中继续应用,大力推广。
出处
《包头医学》
2012年第1期54-55,共2页
Journal of Baotou Medicine
