微博时代政府在危机公关中公信力建设研究——以三亚“天价海鲜事件”为例被引量：4

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摘要在微博的虚拟社会里,建立信用是一个很迅速的过程,并且这种信用还可以被显形化。但是不管是认证用户还是普通用户,其沉淀信用依靠的是发布信息的及时真实性以及态度。在危机事件中,微博作为一种新兴起来的舆论场,是政府建立与提升公信力的全新平台。政府官方微博的应对策略与态度,也是考验危机处理结果的一个重要表现。本文以三亚"天价海鲜事件"为例,分析在危机公关中三亚在维护和建设政府公信力上的不足之处,并提出建议。

作者刘运来

机构地区周口师范学院新闻系

出处《今传媒》 2012年第5期17-18,共2页 Today＇s Mass Media

关键词微博危机公关公信力

分类号 G203 [文化科学—传播学]

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