摘要
目的探讨基层医院开展优质护理服务加强老年住院患者基础护理，解决老年患者身心健康问题及生活护理的效果。方法研究对象为560例老年患者，所有患者均知情同意；采用分段随机的方法将其分为干预组及对照组，每组280例；对照组实施常规护理措施，干预组实施优质护理服务加强基础护理干预措施；评价两组护理效果及患者跌倒、坠床、误吸、外渗等不良事件发生率。结果干预组陪护率为7．86％、对照组为41．4％；干预组护工使用率为11．1％，对照组为44．6％；干预组患者投诉率为3．93％，对照组为13．93％；干预组患者满意度、医生满意度、护士满意度分别为91．43％、93．57％、95．71％，对照组为78．57％、73．21％、55．36％；干预组护理质控安全达标率为74．29％，对照组为30．36％；干预组护理不良事件发生率为3．21％，对照组为16．43％；两组以上指标差异均有统计学意义（P〈0．01）。结论提供优质护理服务，可以填补老年住院患者功能制护理的不足，提高患者满意度，降低陪护率，减少不良事件及医疗纠纷，值得临床上推广应用。
出处
《国际医药卫生导报》
2012年第11期1559-1560,共2页
International Medicine and Health Guidance News
基金
江门市科技计划立项课题（2011002）
