摘要
目的对药物咨询工作进行分析与总结,为今后工作提供参考。方法根据2011年1月~2011年7月共1172例用药咨询记录,按咨询人员、咨询内容、咨询方式进行分类统计,对重点记录进行案例分析。结果咨询者中患者或其家属970例（82.8%）,药师113例（9.6%）,医生36例（3.1%）,护士37例（3.1%）及社会公众16例（1.4%）。咨询内容以药品供应情况最常见（占32.4%）;其次为用法用量（22.50%）和一般性问题（16.2%）,药理、适应证和药效,药物相互作用,不良反应及用药安全性,价格,医保用药,特殊人群（孕妇、儿童、老年人）用药,药-药或药-食相互作用等问题,占比均在10%以下。咨询方式以当面咨询居多（1009例）,电话咨询较少163例,答复率为100.0%。结论良好的药物咨询服务可使患者用药更趋合理、获取药品更便捷及医护人员获取药学信息更全面。
出处
《海峡药学》
2012年第6期281-282,共2页
Strait Pharmaceutical Journal
