摘要
我院手术室护理人员从2009年开始在整体护理的基础上为手术患者开展了人性化、个性化的护理。通过更新服务理念、改善护理服务环境、优化护理服务流程等方式在手术室护理中充分体现＂以患者为中心＂的现代护理模式。1更新服务理念我院手术室针对近年年轻护士多、男护士多的特点,通过请人文老师授课,每周1次业务学习,每月召开1次的以＂服务对象为中心,关注服务细节,提高护理服务满意度＂交流会提升科内人文文化,提高手术室护士人文素质,并对全员进行沟通培训。
出处
《中华医院感染学杂志》
CAS
CSCD
北大核心
2012年第13期2849-2849,共1页
Chinese Journal of Nosocomiology
