门诊工作中积极开展健康教育的体会

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摘要目的探讨近三年来本院门诊工作整个流程中健康教育的实施效果,总结门诊工作中健康教育的经验与体会。方法通过发放健康宣传资料、举行专家讲座、设立电子显示屏健康宣教、电话回访、门诊护士讲解等途径,对前来本院的患者进行健康教育。结果近三年来本院门诊就诊人数明显上升,投诉人次逐渐减少。患者对门诊健康教育的满意度提高,社会对门诊健康教育的评价也逐年变好。结论门诊工作中多种形式健康教育的积极开展,满足了患者对健康医学知识的需求,促进了医患关系的和谐,给医院带来社会赞誉和经济效益。

作者陈濛郭玲芳何月红

机构地区江苏省盐城市第一人民医院门诊部

出处《当代护士（中旬刊）》 2012年第8期140-141,共2页 Modern Nurse

关键词门诊工作健康教育专家讲座电话回访

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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