摘要
目的探讨优质护理示范工程在结核病房的实施效果。方法制订优质护理服务实施方法和考核标准并运用于结核一科。比较实施前后结核一科各项护理指标考评结果和患者满意度,及实施后结核一科和结核二科的各项护理指标考评结果。结果 2010年结核一科各项护理指标考评总分为(96.43±2.19)分,患者满意度总评分为(98.56±0.87)分,与2009年同期相比差异有统计学意义(P<0.01);2010年结核一科各项护理指标考评总分高于结核二科,差异有统计学意义(P<0.01)。结论实施优质护理示范工程,充分调动护理人员的主观能动性,保证各项优质护理服务措施落实,达到患者满意、社会满意、政府满意的效果。
