摘要
目的研究"优质护理服务"对基层医院内科患者满意度的影响。方法对我科2010年3月至2010年5月(开展优质护理服务前)的150例患者以及2010年8月至2010年10月(开展优质护理服务后)的150例患者满意度进行调查研究。结果开展优质护理服务后住院患者对护理各项工作满意度明显提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 "优质护理服务"效果明显,患者满意度明显提高。患者对护理工作也有了进一步的认可与肯定。所以,这项活动不是一场一时的运动,而是现如今医院发展的需要。
出处
《中国实用医药》
2012年第20期251-252,共2页
China Practical Medicine
